20**-07-2* 青年報

　　指示牌誤導(dǎo)，不僅給城市交通添堵，也給人們心情添亂！大城市，更該細管理！從今天起，青年報發(fā)起“全城隨手拍，干掉誤導(dǎo)指示牌?！弊哌^路過，瞅到這種坑爹的誤導(dǎo)指示牌、過期指示牌，隨手拍下來，新浪微博@青年報或撥打**9**000，讓我們一起消滅它們，讓出行之路走得更順暢！

　　閉館已兩月過期指示牌仍高懸

　　市旅游局：一周內(nèi)完成內(nèi)容變更

　　“自然博物館早閉關(guān)了，路牌你這是要帶我去哪兒？”今年*月*2日，開館*8年的上海自然博物館老館正式謝幕。閉館至今兩月有余，但位于西藏北路延安東路路口碩大的指示牌依然高掛，讓知情的上海人很茫然，更害得特地而來的外地人“吃藥”跑空。指示牌誤導(dǎo)，不僅給城市交通添堵，也給人們的心情添亂！過期的老路牌不“下崗”，究竟該誰來監(jiān)管？近日，青年報記者就該指示標(biāo)識的歸屬和監(jiān)管問題進行了走訪調(diào)查，最終市旅游局表示將在一周內(nèi)完成該指示牌的內(nèi)容變更。

　　青年報記者陳軼珺

　　前天，青年報記者特地前往自然博物館舊館進行調(diào)查。驅(qū)車沿著延安路一路向東行駛，車一駛過西藏中路，就能瞧見右側(cè)懸掛的指示牌。這塊指示牌在延安路高架外灘方向的南側(cè)，體積龐大，在周圍的其他指示牌中獨樹一幟，很搶眼。青年報記者初步估算至少有長有2.*米，寬接近*.*米?？Х壬装鬃謱懼吧虾Ｗ匀徊┪镳^ *00米”，并用向前箭頭指示了自然博物館的方向。此外，為了凸顯自然博物館特色，指示牌中還特地畫了一只博物館鎮(zhèn)館之寶合川馬門溪龍化石的卡通形象。或許是恐龍的強大感召力，粗粗看一眼的確能勾起游客的參觀欲望。

　　自然博物館老館目前已是鐵將軍把門，只在門衛(wèi)室留有一名值班人員。對于博物館閉關(guān)兩月，為何指示牌還高懸的原因。值班人員也說不出個所以然來?！懊刻炫芸盏挠慰筒簧伲F(xiàn)在暑假更是多?！辈贿^值班人員也強調(diào)：“明明已經(jīng)關(guān)了兩個月了，我不知道為什么還會有人空跑一場。更不知道，他們空跑的原因是不是與延安東路西藏中路路口的指示牌有關(guān)?！?/p>

　　值班人員也很無奈：“我們早已向電視臺、廣播臺等媒體發(fā)布公告，通知整體搬遷的消息?！钡芸盏挠慰偷拇_源源不斷。當(dāng)天的最高氣溫超過了**度，記者在自然博物館門口僅僅站了一個半小時左右，居然先后遇到了*批乘興而來敗興而去的游客，各個大汗淋漓，吐槽不斷。其中主要以遠道而來的外地游客為主，但也不乏上海人。

　　“看完上海博物館，就想來看看這里，這本書上完全沒有提到自然博物館閉館搬遷的事?！币晃粠е鴥蓚€孩子的香港游客拿著《上海旅游指南》說?！拔覀兪钦罩鴷系牡貓D一路找來，在前面的路口，我還看到一塊巨大的指示牌，更肯定了我沒走錯，到了門口才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了?！?/p>

　　跑空的游客怨聲載道，既然指示牌的內(nèi)容已經(jīng)過期，就應(yīng)該立即下崗?！斑@么熱的天，延安東路上又沒有軌道交通，出行不便，跑空的游客真心傷不起。這牌子還這樣立著，陸陸續(xù)續(xù)還會有人‘受騙上當(dāng)’。”

　　指示牌竟成誤導(dǎo)牌，究竟誰該為坑爹的指示牌負責(zé)？青年報記者了解到，根據(jù)《上海市道路指示牌管理規(guī)定》市建設(shè)交通委負責(zé)對本市道路指示牌工作的監(jiān)督管理和綜合協(xié)調(diào)。由于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，上海市建交委目前已經(jīng)一拆為二，分為了建管委和交通委。記者率先致電建管委，相關(guān)負責(zé)人告訴記者，道路指示牌目前主要由市路政局負責(zé)管理。

　　于是記者又找到市旅游局。市旅游局相關(guān)負責(zé)人說，“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，只有三級以上景點才有權(quán)設(shè)置景區(qū)指示牌。申請流程是由景區(qū)向所在區(qū)縣旅游局申請，區(qū)縣上報市旅游局。由市旅游局與交警和分家后成立的市交通委共同設(shè)置。如要拆除，也是得走這個流程。先由景區(qū)向區(qū)里申請，區(qū)里上報市局，再由市局去協(xié)調(diào)其他職能部門?！?/p>

　　由于未接到自然博物館方面的拆除申請，這塊讓人吃藥的指示牌才會至今“屹立不倒”?！耙驗槁糜尉址矫鏌o法判斷景點的歇業(yè)是短期的整頓行為，還是永久關(guān)閉，會不會有一段過渡期，所以都以景區(qū)的申請為拆除依據(jù)?！辈贿^該負責(zé)人也表示，將派人進行調(diào)查核實，這塊指示牌今后是否還會派上用處。

　　自然博物館方面則在青年報記者致電后才恍然大悟，原來拆除一塊指示牌需要如此大費周章。對于指示牌造成的誤會，相關(guān)負責(zé)人首先表示了歉意?！袄橡^閉館后，我們曾經(jīng)向市地名辦申請過博物館地名的變更，并保留原自然博物館的館名。當(dāng)時以為這塊指示牌也會由相應(yīng)的部門去調(diào)整，沒想到居然還需經(jīng)過如此流程。”相關(guān)負責(zé)人納悶，“自然博物館是上?？萍拣^的分館，科技館住所地在浦東新區(qū)，自然博物館老館在黃浦區(qū)，新館又在靜安區(qū)，如要向旅游局申請，那究竟該向哪個區(qū)的旅游局申請？”

　　不過前天下午，市旅游局給青年報記者打來電話：“經(jīng)過黃浦區(qū)旅游局的核實，這塊指示牌的確已經(jīng)失去了其指示的作用，但考慮到設(shè)置時的不易。旅游局方面決定不予拆除，而是對其指示內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整工作將于一周內(nèi)完成?！?/p>

　　部分網(wǎng)頁尚未更新

　　道路上的指示牌滯后，主要是受制于審批流程的滯后。而青年報記者發(fā)現(xiàn)，部分旅游網(wǎng)站的“指示牌”沒有同步更新，是很多游客空跑的另一個重要原因。在吉印通地圖中輸入上海自然博物館，網(wǎng)站會自動導(dǎo)航至延安東路2*0號老館的地址。吉印通旅游中關(guān)于上海自然博物館的介紹也沒更新，除了個別網(wǎng)友的留言提醒外，網(wǎng)頁上沒有任何自然博物館老館閉館的信息。國內(nèi)最大的搜索引擎尚且如此慢半拍，更何況一些小型的商業(yè)網(wǎng)站。但也有網(wǎng)站已長心眼，在丁丁地圖中關(guān)于上海自然博物館的介紹中特別用括號注明“20**年*月*2日起閉館”，大眾點評則將自然博物館分成新老兩館單獨介紹，在老館的介紹頁面中特別注明其已暫停營業(yè)。靜安新館的介紹則強調(diào)尚未營業(yè)。

　　“小細節(jié)”折射城市管理“大問題”

　　一塊過期的指示牌，兩月未拆，誤導(dǎo)多少游客？指示牌的主管單位旅游局將責(zé)任歸咎于景區(qū)未打申請報告，似乎很合情合理。但上海自然博物館老館閉館，時間不短，動靜不小。閉館前日，上海市民送別老館更被媒體爭相報道，作為自然博物館的主管單位之一旅游局方面不會不知情。指示牌嚴(yán)重“過期”，顯然不是旅游局“不知”，而是沒放心上。上了心了，做事就會主動。沒當(dāng)回事，必然坐等景區(qū)申報。歸根結(jié)底，相關(guān)部門還是缺了服務(wù)意識。按部就班，不愿積極主動作為。

　　上海的城市面貌在變，城市形象在提升，城市整體面貌煥然一新時，城市管理中的小細節(jié)更能體現(xiàn)出管理水平的高低。馬路干凈了，但“絆馬樁”還在；盲道有了，但被占據(jù)等這些小事依然隨處可見。并非吹毛求疵，小事背后，折射的是市民對精細化城市管理的期待，折射的是以人為本城市管理思路的體現(xiàn)。小事天大，關(guān)乎市民日常生活，關(guān)乎市民幸福感受。